Nuestra metodología de trabajo es experiencial. Diseñamos entornos de estimulación multisensorial, creando atmósferas de confianza y cercanía. 

El contenido y las dinámicas son “ad hoc” para cada proyecto. Aterrizamos los valores a trabajar y los integramos en las conductas y procesos deseados, convirtiendo la relación con el cliente en memorable.

La creatividad, el sentido de pertenencia a la compañía y a los proyectos refuerzan el trabajo en equipo para la consecución de los objetivos.

 

Metodología

Jugamos con la imaginación y ejercitamos el «Out of the Box», haciendo que cada participante se sienta parte fundamental en la generación y ejecución de ideas innovadoras.

Discovery

Coaching, autoconocimiento, comunicación, ventas, gestión de conflictos,…

 

 

Nuestro objetivo es identificar la experiencia de compra del cliente en cada punto de contacto que mantiene con la Marca. Rediseñar los procesos internos adaptándolos a las necesidades y expectativas reales que ellos tienen y no a lo que nosotros creemos que necesitan.

Dotar de herramientas a los colaboradores para que éstos aporten VALOR a través del trabajo en equipo, ayudándoles a desarrollar nuevas habilidades, creando un entorno que favorezca la creatividad, la cooperación y la personalización, fomentado la capacidad de conectar con los clientes creando vínculos sostenidos en el tiempo.

Para diseñar el Customer Journey Map de tu MARCA contamos con un equipo multidisciplinar especializado en cada área y con las herramientas más innovadoras. Juntos trazaremos los planos para construir una experiencia de compra memorable para tus clientes, ¿te lo imaginas?